Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2023

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Gorikaya-Lapsha Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Krakowskiej 123, 00-001 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS XXXXXXXXX, NIP XXXXXXXXX, REGON XXXXXXXXX.

Z administratorem danych możesz skontaktować się:

• pocztą tradycyjną na adres: ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
• e-mailowo na adres: [email protected]
• telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789

2. Jakie dane gromadzimy

W zależności od sposobu, w jaki korzystasz z naszej strony internetowej i usług, możemy gromadzić następujące rodzaje danych:

2.1. Dane podawane dobrowolnie

• Dane kontaktowe (imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) – gdy korzystasz z formularza kontaktowego lub zapisujesz się do newslettera
• Dane adresowe (adres zamieszkania lub instalacji) – gdy zamawiasz usługę lub prosisz o wycenę
• Informacje o Twoim domu lub mieszkaniu – gdy prosisz o indywidualną ofertę instalacji inteligentnego domu
• Preferencje dotyczące usług – gdy wypełniasz ankiety lub formularze preferencji

2.2. Dane zbierane automatycznie

• Informacje o urządzeniu (typ, model, system operacyjny)
• Adres IP i dane lokalizacyjne
• Informacje o przeglądarce i jej ustawieniach
• Informacje o sposobie korzystania z naszej strony (odwiedzane podstrony, czas spędzony na stronie, kliknięte elementy)
• Informacje z plików cookies i podobnych technologii

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:

3.1. Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

• Obsługa zapytań i zamówień
• Świadczenie zamówionych usług
• Realizacja procesu instalacji i konfiguracji systemów inteligentnego domu
• Obsługa posprzedażowa i serwisowa

3.2. Prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

• Marketing bezpośredni własnych produktów i usług
• Analiza i poprawa jakości usług
• Zapewnienie bezpieczeństwa sieci i systemów informatycznych
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami
• Prowadzenie statystyk i analiz biznesowych

3.3. Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

• Wysyłka newslettera i informacji marketingowych
• Wykorzystanie niektórych plików cookies
• Wykorzystanie danych do celów marketingowych partnerów biznesowych (jeśli taka zgoda została wyrażona)

3.4. Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

• Wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych
• Realizacja obowiązków wynikających z przepisów podatkowych
• Odpowiedzi na oficjalne zapytania organów publicznych

4. Okres przechowywania danych

Przechowujemy Twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, chyba że dłuższy okres przechowywania jest wymagany lub dozwolony przez prawo. W szczególności:

• Dane związane z realizacją umowy – przez okres obowiązywania umowy oraz przez okres niezbędny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (zwykle do 6 lat po zakończeniu umowy)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu wycofania zgody
• Dane przetwarzane na podstawie uzasadnionego interesu – do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu lub ustania tego interesu
• Dane wymagane dla celów księgowych i podatkowych – zgodnie z obowiązującymi przepisami (zwykle 5 lat od końca roku kalendarzowego)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Pracownicy i współpracownicy Gorikaya-Lapsha upoważnieni do przetwarzania danych osobowych
• Podmioty świadczące usługi na rzecz Gorikaya-Lapsha, w tym:
  • Dostawcy usług IT i hostingowych
  • Dostawcy systemów CRM i marketingowych
  • Podwykonawcy realizujący usługi instalacyjne i serwisowe
  • Dostawcy usług księgowych i prawnych
  • Dostawcy usług płatniczych
• Partnerzy biznesowi – producenci i dostawcy sprzętu i rozwiązań inteligentnego domu (tylko w niezbędnym zakresie i za Twoją zgodą)
• Organy publiczne – w przypadkach określonych przez prawo

6. Przekazywanie danych poza EOG

Co do zasady, nie przekazujemy Twoich danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG). Jeżeli w wyjątkowych przypadkach takie przekazanie nastąpi, zapewnimy odpowiednie zabezpieczenia i gwarancje zgodnie z wymogami RODO, w szczególności poprzez:

• Przekazywanie danych do krajów, które według decyzji Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony
• Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską
• Stosowanie wiążących reguł korporacyjnych

Możesz uzyskać kopię stosowanych zabezpieczeń, kontaktując się z nami w sposób wskazany w punkcie 1.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych – masz prawo uzyskać informacje o tym, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, to jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie prawnej
• Prawo do sprostowania – masz prawo żądać poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych danych
• Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym") – masz prawo żądać usunięcia danych w określonych przypadkach, np. gdy dane nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane
• Prawo do ograniczenia przetwarzania – masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych
• Prawo do przenoszenia danych – masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przesłać je innemu administratorowi
• Prawo do sprzeciwu – masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, w szczególności dla celów marketingu bezpośredniego
• Prawo do wycofania zgody – masz prawo w dowolnym momencie wycofać zgodę na przetwarzanie danych, przy czym wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami w sposób wskazany w punkcie 1.

Masz również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

8. Pliki cookies i podobne technologie

Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, analizy ruchu, dostosowania treści do preferencji użytkowników oraz w celach marketingowych. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania przez nas plików cookies znajdują się w naszej Polityce cookies.

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i chronić je przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją. Wśród stosowanych przez nas środków bezpieczeństwa są:

• Szyfrowanie danych (protokół SSL)
• Ograniczony dostęp do danych osobowych
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Automatyczne kopie zapasowe
• Wewnętrzne procedury i szkolenia z zakresu ochrony danych

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji, które opierałyby się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych i wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Możemy jednak stosować profilowanie dla celów marketingowych, tj. dostosowywania naszej oferty do Twoich preferencji. W takim przypadku podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony interes lub Twoja zgoda. Zawsze możesz wnieść sprzeciw wobec profilowania lub wycofać zgodę.

11. Linki do innych stron

Nasza strona internetowa może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki w zakresie prywatności stosowane przez takie strony. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych stron przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.

12. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Wszelkie zmiany będą publikowane na naszej stronie internetowej z odpowiednim wyprzedzeniem. Zachęcamy do regularnego sprawdzania naszej Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z informacjami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

13. Kontakt

W przypadku jakichkolwiek pytań, uwag lub wniosków dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub przetwarzania Twoich danych osobowych, prosimy o kontakt:

• pocztą tradycyjną na adres: Gorikaya-Lapsha Sp. z o.o., ul. Krakowska 123, 00-001 Warszawa
• e-mailowo na adres: [email protected]
• telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789